TEAM FANCENTRUM

WORD ONDERDEEL VAN HET TEAM ACHTER HET TEAM

Er is geen plek in Alkmaar waar op regelmatige basis zoveel mensen bij elkaar komen als in het AFAS Stadion. Ons voetbalstadion is het kloppende hart van de stad, waar duizenden mensen samen wedstrijden van AZ en andere evenementen beleven. Een energieke en bruisende omgeving waar fans en bezoekers bij jou als medewerker van de Fancentrum terecht kunnen voor alle merchandise.

JOUW POSITIE ALS MEDEWERKER FANCENTRUM

Je werkt tussen de supporters van AZ, daarin zijn voldoende uitdagingen te vinden. Je helpt klanten op weg in het Fancentrum, adviseert ze over producten en je beantwoordt vragen over bijvoorbeeld seizoenkaarten. Na je advies, reken je met de klant af en zorg je ervoor dat bezoekers tevreden het AFAS Stadion verlaten. Je maakt daarnaast ook bestellingen klaar die via de webshop binnenkomen. Samen met het team zorgen jullie ervoor dat de bestellingen afgehandeld worden en klaar zijn om te verzenden. Iedere klant is anders en de vragen zijn heel divers. Om jou hierin te ondersteunen sta je altijd met een vast teamlid in de het Fancentrum die alles weet van seizoenkaarten, Europese wedstrijden en/of de wedstrijdtenues.

WERKZAAMHEDEN

Wij vinden de connectie met onze fans belangrijk. Fans en supporters kijken ernaar uit om naar het stadion te komen. Jij weet hier perfect op in te spelen en de beleving compleet te maken met je service. Je werkzaamheden bestaan o.a. uit;

• Je voert verschillende kassawerkzaamheden uit, bestaande uit kaartverkoop en verkoop van producten;
• Je verzorgt de afhandeling van bestellingen die via de webshop binnenkomen;
• Het is uiteraard ook belangrijk dat de winkel er netje, bijgevuld en verzorgd uitziet;
• Je vindt het leuk om voor, tijdens en na wedstrijden van onze club te werken;
• Jij bent makkelijk te benaderen voor klanten en collega's, je staat klanten te woord over alle vragen rondom AZ.

WERKTIJDEN

We rekenen op je hulp op de bruisende wedstrijddagen. Je komt voornamelijk in actie in de weekenden en waar mogelijk soms ook doordeweeks.